Algemene voorwaarden

Hier vindt u de algemene voorwaarden van Suman Vastgoedonderhoud & Projecten. Lees deze zorgvuldig door, zodat u volledig op de hoogte bent van uw rechten en plichten. Transparantie en helderheid staan bij ons voorop.

Algemene Voorwaarden – Suman Vastgoedonderhoud & Projecten

Laatst bijgewerkt: 2025

1. Definities

  • Opdrachtnemer: Suman Vastgoedonderhoud & Projecten (KvK 70058717), gevestigd in Nijmegen.

  • Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een opdracht verstrekt.

  • Consument: opdrachtgever die niet handelt voor beroep of bedrijf.

  • Overeenkomst: iedere afspraak tussen opdrachtgever en opdrachtnemer over renovatie-, onderhouds-, herstel- of advieswerkzaamheden.

2. Toepasselijkheid

  • Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, werkzaamheden en overeenkomsten.

  • Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer ze schriftelijk zijn overeengekomen.

  • Voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk afgewezen.

  • Consumentenrechten volgens de wet blijven altijd van kracht.

3. Offertes en totstandkoming

  • Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig.

  • Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging of ondertekening.

  • Opdrachtnemer kan de kredietwaardigheid controleren en bij twijfel extra zekerheid of een aanbetaling vragen.

  • Fouten of vergissingen in offertes zijn niet bindend.

4. Prijzen en prijswijzigingen

  • Alle prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.

  • Prijzen kunnen worden aangepast bij:

    • meerwerk of minderwerk

    • onvoorziene kostenstijgingen (zoals materialen, lonen of transport) die opdrachtnemer niet kon voorzien

  • Elke prijswijziging wordt schriftelijk en met onderbouwing gecommuniceerd.

  • Meerwerk wordt op regiebasis of vooraf afgesproken tarieven gefactureerd.

5. Betaling

Betalingstermijnen

  • 40% bij opdrachtverlening

  • 50% tijdens de uitvoering

  • 10% bij oplevering
    (Tenzij anders overeengekomen)

Betaaltermijn

  • Facturen dienen binnen 14 dagen te worden voldaan.

Herinneringstraject

  • Na 14 dagen: vriendelijke, kosteloze herinnering

  • Na 30 dagen: eerste aanmaning

  • Na 45 dagen: tweede aanmaning + €150,- administratie- en dossierkosten per factuur

Tot de tweede aanmaning rekenen wij géén rente. Daarna geldt de wettelijke rente.

Bij uitblijven van betaling worden de wettelijke buitengerechtelijke incassokosten (WIK) in rekening gebracht.

Opdrachtnemer mag werkzaamheden opschorten bij achterstallige betaling.

6. Uitvoering van het werk

  • Termijnen zijn indicatief, tenzij schriftelijk als fataal vastgelegd.

  • Vertraging door opdrachtgever of derden (geen toegang, volle ruimtes, geen stroom, blokkades) verlengt de uitvoeringsduur.

  • Door opdrachtgever aangeleverde materialen worden verwerkt op eigen risico.

  • Werkruimtes moeten toegankelijk, leeg en veilig zijn. Beschadigingen aan niet-afgedekte vloeren of meubels vallen onder verantwoordelijkheid van opdrachtgever (Tenzij anders overeengekomen)

7. Meer- en minderwerk

  • Wordt altijd schriftelijk bevestigd (per e-mail of WhatsApp).

  • Mondeling gegeven opdrachten zijn bindend en worden verwerkt.

  • Meerwerk wordt direct in rekening gebracht.

8. Oplevering

  • Oplevering vindt plaats wanneer het werk klaar is of door opdrachtgever in gebruik wordt genomen.

  • Kleine gebreken die binnen 30 dagen kunnen worden verholpen, geven geen recht op uitstel van betaling of ontbinding.

9. Garantie

  • 5 jaar garantie op constructieve onderdelen.

  • 2 jaar garantie op overige werkzaamheden.

  • Alleen geldig bij volledig betaalde facturen en normaal gebruik.

De garantie vervalt bij:

  • zelf uitgevoerde aanpassingen

  • schade door vocht/lekkage

  • verkeerd of intensief gebruik

  • achterstallig onderhoud

  • het niet (tijdig) betalen van facturen

Op materialen geldt uitsluitend fabrieksgarantie.

10. Aansprakelijkheid

  • Aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag dat hoort bij de betreffende opdracht (excl. BTW), tenzij de verzekeraar anders uitkeert.

  • Indirecte schade (zoals gevolgschade, bedrijfsschade of winstderving) wordt niet vergoed.

  • Klachten moeten binnen 7 dagen na ontdekking én binnen 2 maanden na oplevering schriftelijk worden gemeld.

11. Eigendomsvoorbehoud

  • Geleverde materialen blijven eigendom van opdrachtnemer tot volledige betaling is ontvangen.

  • Het risico van schade of verlies gaat over op opdrachtgever bij oplevering of zodra het werk in gebruik wordt genomen.

12. Overmacht

Situaties zoals extreem weer, materiaaltekorten, ziekte, stakingen, transportproblemen, epidemieën of kostenstijgingen van meer dan 10% vallen onder overmacht.
In dat geval kan opdrachtnemer de termijn verlengen of de overeenkomst (gedeeltelijk) beëindigen zonder schadevergoeding.

13. Opschorting en ontbinding

Opdrachtnemer mag de overeenkomst direct opschorten of ontbinden bij:

  • betalingsachterstand

  • faillissement of surseance van betaling van opdrachtgever

  • het uitblijven van noodzakelijke zekerheden

Alle kosten en reeds uitgevoerde werkzaamheden worden dan onmiddellijk opeisbaar.

14. Foto’s van werkzaamheden

  • Opdrachtnemer mag foto’s maken voor administratie, kwaliteitscontrole en bewijsvoering.

  • Gebruik voor marketing gebeurt alleen met toestemming van opdrachtgever.

15. Annulering door opdrachtgever

Bij annulering na akkoord is opdrachtgever verplicht:

  • alle gemaakte uren

  • geplaatste bestellingen

  • voorbereidingskosten

  • 20% van de resterende aanneemsom
    te vergoeden.

16. Toepasselijk recht

  • Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

  • Geschillen worden behandeld door de bevoegde rechtbank in het arrondissement van de vestigingsplaats van opdrachtnemer.